Laguna Garden (Bułgaria)

Świetny hotel – czysto, miła obsługa i pyszne jedzenie. Basen i strefa rekreacyjna są idealne do odpoczynku zarówno dla dorosłych, jak i dzieci. Doskonała lokalizacja blisko morza, piękna plaża oraz bezpłatne leżaki i parasolki.

Od dawna marzyliśmy o bezproblemowych, rodzinnych wakacjach. I właśnie takie otrzymaliśmy – wszystko dzięki wakacje.pl, które od pierwszej minuty rezerwacji zadbało o każdy szczegół naszej podróży, oraz hotelowi Laguna Garden, który spełnił nasze oczekiwania w 100%. PROCES REZERWACJI Polecam każdemu rezerwację przez portal wakacje.pl – nie tylko intuicyjny panel klienta, ale też świetny kontakt z doradcą. Otrzymywaliśmy przypomnienia, dokumenty, bilety i aktualizacje dokładnie wtedy, gdy były potrzebne. Dzięki temu mogliśmy skupić się na pakowaniu walizek, zamiast martwić się o formalności. To ogromny komfort, szczególnie z dwójką małych dzieci. TRANSFER Z LOTNISKA Lot trwał zaledwie 1h40 min z Krakowa – idealny dla rodzin. Na lotnisku czekał polski opiekun biura podróży, który bez stresu zaprowadził nas do autobusu i podróżował z nami aż pod drzwi hotelu. Transfer trwał tylko 40 minut, autobus zatrzymywał się przy kilku hotelach, a na koniec podróży odebrał nas punktualnie co do minuty. POKÓJ Pokój rodzinny był przestronny, czysty i wygodny. Codziennie odkurzany, z wymianą ręczników i pościeli. Największą frajdę sprawiało dzieciom to, że panie sprzątaczki układały ich zabawki w zabawne scenki – mały gest, a ogromna radość! Miały także dodatkową atrakcję w postaci łóżka piętrowego. W łazience duża wanna i zawsze ciepła woda, pod odpowiednim ciśnieniem. Przy pokoju był duży balkon, na którym codziennie przesiadywaliśmy wieczorem (stolik, krzesła, suszarka na ręczniki i stroje kąpielowe). Wygodna przesuwna moskitiera oraz odpowiednie zaciemniające zasłony. Bardzo dobrze działająca klimatyzacja. Okna mieliśmy na bardzo spokojną część – wejście do innego hotelu. Jedyny minus – w pierwszy dzień słyszeliśmy jak działa klimatyzacja w pokoju obok (drgania od klimatyzatora na zewnętrznej ścianie). W pozostałe dni to się już nie powtórzyło, albo się przyzwyczailiśmy. BASENY I LEŻAKI Duży basen z wodą na poziomie 130cm - bardzo przemyślany, bo na brzegach basenu były takie podwyższenia, aby sobie siedzieć w wodzie, gdy pilnujesz początkujące w pływaniu dzieci, albo jako ułatwienie dla nich, aby złapały grunt pod nogami podczas pływania. Po za tym brodzik dla dzieci ze zjeżdżalnią i kilkoma atrakcjami – niestety dość zimna woda (w tym większym basenie ciepła). Bardzo dużo leżaków, łatwy do nich dostęp, bardzo wygodne, każdy z parasolem, nigdy nie brakowało miejsca. Blisko do łazienki, na plac zabaw dla dzieci, do snack baru, osobne, boczne wejście z pokoi prosto na część basenową. Mogliby trochę bardziej dbać o zieleń wokół basenu. ATRAKCJE DLA DZIECI Mini disco w hotelu obok wieczorem. Mały plac zabaw przy hotelu i w drodze na plażę. Animacje w hotelu dla dzieci obejmowały codziennie (po za jednym dniem) m.in. malowanie twarzy, jenge, sjoelbak, darty, aqua gym, siatkówkę basenową. Części z wypisanych animacji nie widziałam, a to co widziałam nie było specjalnie atrakcyjne, ale nie zależało nam na tym. Animatorzy mogliby być trochę bardziej zaangażowani. Był jeszcze mini klub dla dzieci, taka salka z zabawkami, ale większość czasu była zamknięta. Moim dzieciom wystarczyły koła do pływania i maski do nurkowania – tylko tyle było im potrzebne przez tydzień do szczęścia. WYŻYWIENIE Duży wybór potraw w głównej sali, codziennie były te posiłki chociaż trochę urozmaicone. Duża wygodna sala, nawet gdy było dużo ludzi to nie brakowało miejsc. Dość spory wybór trunków w barze, choć szkoda, że większość drinków mieliśmy w plastiku. Mogłoby być więcej owoców, a dopiero pod koniec pobytu pojawiły się inne ciasta niż takie tortowe propozycje, których było dużo, ale większość smakowała podobnie. Każdy znalazł na bufecie coś dla siebie. Obsługa była cały czas dostępna i sprawnie sprzątała stoliki i talerze. Nie codziennie, ale często pojawiały się także dania z osobnego dużego grilla czy specjalnego paleniska, raz było też sushi. Codziennie zarówno w dużej salce, jak i w snack barze bardzo dobre lody. Bardzo smaczne niektóre posiłki, np. mięsa, ryby czy feta. W snack barze dobre pączki i pizza, jabłka, były też burgery i kanapki. Dużo automatów z kawą czy wodą, dzięki czemu nigdy nie trzeba było czekać na kawę czy herbatę. OBSŁUGA I RECEPCJA Kontakt po angielsku bywał ograniczony, ale zawsze można się było dogadać. Przydałoby się więcej informacji o atrakcjach regionu, darmowych wejściach czy współpracujących hotelach. PLAŻA Czysta, szeroka, pełna muszelek, a do tego oddalona o zaledwie 3 minuty spacerem przez alejkę różaną. Woda ciepła, płytkie wejście idealne dla dzieci. Ratownik naprawdę czuwał nad bezpieczeństwem. Leżaki przypisane do hotelu (żółto-pomarańczowe parasole) były dostępne bez problemu. MIASTO Wiele atrakcji dla dzieci, pamiątki, gokarty, place zabaw, a nawet koncerty na scenie przy plaży. Dzięki darmowym autobusom łatwo zwiedzać całą miejscowość. Warto też wybrać się do ogrodu botanicznego w Bałcziku – zachwyca.

Zalety

-perfekcyjna organizacja rezerwacji i opieki, -szybki transfer z lotniska z polskim opiekunem, -przestronny, czysty pokój i codzienne sprzątanie na wysokim poziomie, -wygodne łóżka, balkon, dobra klimatyzacja, moskitiera, -świetny basen i duża liczba leżaków, -bardzo blisko do pięknej, czystej plaży, widzieliśmy kraby :) -spokojna okolica i atrakcyjne miasteczko Albena, piękny Bałczik obok.

Wady

-animatorzy mogliby być bardziej zaangażowani, -obsługa hotelowa słabo mówi po angielsku, -w brodziku dla dzieci chłodniejsza woda, -dość drogie wycieczki fakultatywne.

Hotel całkiem przyzwoity, Opaski na rękę od razu po przyjeździe, dla mało wymagających, Pokoje duże, łazienki duże sprzątane dziennie,

Zalety

Spory Basen pod hotelem, Opaski od razu Uczciwie drinki, Kawa, Jedzenie, Malowanie twarzy dzieciom przez jedną Niestety tylko animatorkę

Wady

Cała Obsługa nieprofesjonalna, każdy robi sobie co chce,brak nadzoru!!!! Ratownik pojawia się i znika, Pani sprzątająca lobby i toalety na basenie ciągle pretensje buc taki że....., Na stołówce nie wiesz kto z obsługi i jaką funkcję pełni!!! Animacje w ciągu dnia bardzo słabe Brak animacji dla dzieci i dorosłych wieczorami, Na barze(..)pretensje że wszyscy przychodzą po drinki a on nie ma lodu 🤣🤣😠masakra jakaś, Na barze ciągle stoliki brudne!!!!

Dobry hotel, bez żadnych szaleństw ale czysto, obsługa bardzo miła i pomocna, service room codziennie nawet w niedzielę, jedzenie dobre, wybór był nie zbyt wielki i często monotonny ale wszystko było świeże i smaczne, można było się najeść i głodni nie chodziliśmy. Basen pamięta lata 90-te ale woda czysta. Największy atut hotelu to 200m do morza i darmowe leżaki. Ładna i szeroka plaża. Ogólne wrażenia 8/10. Z 6-tego piętra mieliśmy piękny widok na morze i baseny co było ogromnym plusem. Parking płatny ale pod samym hotelem, dużo mniejszy parkingowych więc to też oceniam na plus. Minus - brak internetu w pokojach, za wypożyczenie ręczników plażowych trzeba zapłacić 5 lewów za szt i nie oddają tych pieniędzy po zwrocie, ani nie można wymienić na czyste co było wielkim minusem dla nas. Gry typu bilard, piłkarzyki odpłatne. Polecam dobry hotel w super cenie

Zalety

Blisko do morza, leżaki plażowe w cenie, widok z pokoju, dobre i świeże jedzenie, service room każdego dnia, w pokoju czysto a ręczniki świeżutkie

Wady

Brak internetu w pokojach, odpłatne ręczniki plażowe - bez depozytu, za wymianie na czyste kolejna opłata, odpłatne gry

Hotel 4 gwiazdki być może miał ale 30 lat temu. Wg mojej oceny nie wiem czy zasługuje na 2 gwiazdki. Łazienka stara, nie spływa woda z umywalki i prysznica, bardzo wyeksploatowane pokoje. Wykładzina wyglądała jakby miała wieki. Basen brudny, pomimo że był sprzątany przez Pana szufelką i zmiotką z piasku na dnie :) Szczerze, to hotel do którego nigdy nie wrócimy.

Zalety

Bliskość plaży

Wady

Jak opisano powyżej. Dodatkowo co mogę napisać, wymeldowanie do godziny 12. Transport na lotnisko przed 20:00. Musieliśmy dopłacić aby móc korzystać z pokoju do 18. Pomimo tego faktu obsługa o 12 mówi że termin pobytu upłynął. Wyjaśnione. Ale całkowity brak komunikacji. Swoją drogą warto zwrócić na to uwagę bo wg mnie to wina biura podróży, gdyż problemem jest czekanie przed recepcją całego dnia gdy nie opłaci się aby móc korzystać z pokoju dłużej.