Safir Sharm Waterfalls Resort (ex Hilton Waterfalls Resort)

Jestem bardzo rozczarowana pobytem w tym hotelu. Przyjechać nad morze i otrzymać pokój z widokiem na budowę, to jest niedopuszczalne. Za oknem znajdują się koparki i inny sprzęt budowlany, hałdy piasku, rury oraz prowadzone są prace. Dodatkowo do pokoju dostaje się kurz i pył z budowy, co znacząco obniża komfort pobytu. Już na recepcji zaproponowano mi dopłatę do pokoju wyższej kategorii (lux), natomiast przydzielony „standardowy” pokój miał widok bezpośrednio na budowę. Byłam gotowa na pokój standardowy, ale nie na takie warunki, o których nie informuje się gości przy rezerwacji. Sprawia to wrażenie, że takie pokoje są wykorzystywane, aby skłonić gości do dopłaty. Po mojej odmowie zameldowania się w tym pokoju zostałam przeniesiona, jednak w praktyce nic się nie zmieniło, pokój był na innym poziomie, ale z tym samym widokiem na budowę. Zmiana odbyła się bardzo niechętnie, z wyraźnym niezadowoleniem ze strony personelu. Dodatkowo wystąpił problem z zamkiem w drzwiach, karta/klucz nie działał prawidłowo. Musiałam kilkukrotnie chodzić na recepcję, aby go wymienić, a mimo to drzwi nadal się nie otwierały. To już kwestia podstawowego komfortu i bezpieczeństwa. Na stronie hotelu znajdują się piękne zdjęcia, które nie odzwierciedlają rzeczywistości. Uczciwie byłoby pokazać również rzeczywisty widok z części pokoi. Załączam prawdziwe zdjęcia z okna. Niestety, nie mogę polecić tego hotelu.

Może zacznę od plusów ,bo jest ich bardzo mało . Dziwię się skąd opinia ponad 7,która bardzo nas zmyliła . Plusy - duże pokoje - bliskość do rafy -Piekna rafa i piękne ryby ,duża ilość ryb -Hotel zewnątrz jest zadbany i ma piękny ogród -Duza ilość basenów i kilka plaż Minusy - pokoje przestarzałe i wstrętne ,łazienki są ohydne - obsługa w większości jest niemiła ,liczy tylko na napiwki - nie wiem za co ? - jedzenie jest okropne , tłuste ,niedoprawione i monotonne :nie jest prawdą ,,każdy znajdzie coś dla siebie" - wino i woda jest wyliczona - brak przekąsek na plaży ,po obiedzie i po śniadaniu - animacje fatalne ,można żec ,że ich nie było NIE WIEM JAKIM CUDEM HOTEL MA 5 GWIAZDEK ZASLUGUJE NA 3 - wnętrze hotelu poza lobby od co najmniej 10 lat nie było odnawiane

Ogółem Safir zostawił po sobie bardzo dobre wrażenie. Duży obiekt, pięknie zadnane tereny zielone, dobre jedzenie, które sie nie nudziło ( szczególnie dobre dania z grilla oraz ryby). Obsługa na ogół mila, pomocna oraz uśmiechnięta. Na minus niedziałająca kolejka, która miała prowadzić z lobby do basenów (szczególne utrudnienie dla korzystających z wózków dla dzieci - na szczęście jest boczne przejście omijające schody ). Widoczne były lata które ubyły w hotelu, ewidentnie nadaje się do większego remontu w pokojach. Łazienki również niezbyt zadbane.

Zalety

Dobre jedzenie Piękny ogród Duże baseny Miła i pomocna obsługa Widoki na morze

Wady

Stare pokoje i łazienki Nie da się ominąć schodów

Hotel bardzo fajny, jedzenie ok. zawsze znajdzie się coś dobrego. Pokoje jak to w Egipcie nadgryzione zębem czasu ale czysto. Plaża z bezpośrednim zejściem do morza trochę mała, ale bardzo ładna. W koło jest sporo leżaków przy samym morzu ale na skarpie. Rafa przy hotelu bardzo ładna z dwiema opcjami wejścia. Jedno z mola pływającego na wodzie, drugie ze starego mola które jest zatopione ale można z niego też wchodzić na rafę. Większość gości to Rosjanie i animatorzy też głównie pod nich nastawieni ale nam to nie przeszkadzało. Ogólnie hotel godny polecenia.

Zalety

- ładna Rafa przy hotelu - dużo basenów

Wady

- ciut mała plaża z bezpośrednim zejściem do morza (trzeba rano być żeby mieć leżak) ale to nie jest jakiś duży minus bo w koło jest dużo leżaków przy morzu ale na skarpie tak że do morza trzeba zrobić parę kroków.

Świetna obsługa. Idzie wszystko załatwić. Bardzo mili i uprzejmi. Bez problemu zmienili nam pokój o wyższym standardzie bez dopłaty.

Zalety

Hotel z piękną rafą. Dużo się dzieje, pełno animacji, jest co robić dla dorosłych i dla dzieci. Animatorzy bardzo pomocni.