HTop Palm Beach (ex. Ancla)

„Niestety pobyt w tym hotelu bardzo mnie rozczarował. Mimo wykupionej opcji all inclusive goście spotykają się z wieloma niepotrzebnymi ograniczeniami. Poprosiłam o cytrynę do napoju – odmówiono mi. Kiedy kupiłam własną, nie pozwolono mi jej nawet pokroić. Podobnie było z lodem – był bardzo ograniczany, a nawet chęć jego dodatkowego zakupu nie rozwiązywała problemu. Usłyszałam, że jest zbyt mało gości korzystających z all inclusive, aby rozdawać lód i cytrynę. Na stołówce sól i przyprawy znajdowały się tylko w jednym miejscu, co przy dużej liczbie gości było bardzo niewygodne. Nie można było zabierać ich do stolika. Atmosfera przy basenie również pozostawiała wiele do życzenia – praktycznie brak muzyki, a leżaki musiały stać idealnie równo. Każda próba ich przesunięcia kończyła się natychmiastowym upomnieniem ze strony obsługi. Największym rozczarowaniem było jednak jedzenie. Menu było bardzo monotonne, codziennie serwowano praktycznie to samo, a jakość potraw była przeciętna. Za cenę, jaką zapłaciłam za pobyt w opcji all inclusive, oczekiwałam znacznie wyższego standardu obsługi i większej swobody dla gości. Niestety nie mogę polecić tego hotelu. Dodatkowo bardzo nieprzyjemne wrażenie robiło zachowanie obsługi, która wielokrotnie podkreślała, że wszędzie są kamery i wszystko jest monitorowane. Odnosiłam wrażenie, że pracownicy boją się samodzielnie podjąć jakąkolwiek decyzję lub zrobić najmniejszy gest wobec gościa. Momentami sprawiało to wrażenie, jakby pracowali pod ciągłą kontrolą. Nie mam pretensji do samego personelu, ponieważ mam wrażenie, że problem może wynikać z zasad narzuconych przez zarząd hotelu. Niestety przekłada się to na atmosferę pobytu i komfort gości.

Hotel wymaga gruntownego remontu. W łazience stara armatura, wanna miejscami pokryta rdzą. Pokój w dzień przyjazdu nie był dokładnie posprzątany. Po dwudniowej nieobecności przez wyjazd do Barcelony drzwi do łazienki nie zamykały się, trzeba było nimi z impetem trzasnąć, żeby je w jakiś sposób domknąć. Basen bardzo niewielki w stosunku do ilości przyjmowanych gości. Z plusów, obsługa na recepcji pomocna, zna angielski, doradzi jak dojechać do okolicznych miejscowości, panie sprzątające przyjazne choć tutaj nie można się nastawiać, na rozmowę po angielsku. Śniadania monotonne, w stylu English breakfast, za to smaczne obiadokolacje, można spróbować regionalnych dań. Ogólnie hotel jak na 3 gwiazdki zdecydowanie odbiega od standardu, nawet jak na południe.

Zalety

Obiadokolacje Stosunkowo blisko do plaży Dobry dojazd do Barcelony Przyjazna obsługa Blisko do marketu

Wady

Pokoje Udogodnienia Czystość Brak lodówki w pokoju

Pokoje są trochę stare ale codziennie sprzątane i wymieniane są też codziennie ręczniki. Jedzenie było bardzo dobre i był spory wybór, natomiast krótkie były godziny w których można było zjeść śniadanie (8:00-9:45) i tak samo obiadokolację (19:00 - 21:45). Hotel ma zewnętrzny basen, jacuzzi (niestety oprócz bąbelków woda była zimna), ale ma też saunę i basen wewnątrz (tam woda była cieplutka!!!) - sauna i baseny nie były dodatkowo płatne. Trzeba poprosić o suszarkę na recepcji i dać 20 euro kaucji - oddawana przy zwrocie. Brak parkingu ale zawsze udawało nam się znaleźć miejsce gdzieś w pobliżu. Całodobowa recepcja - super!!, obsługa ogólnie bardzo miła. Był ochroniarz pilnujący wchodzących w nocy więc też super. Blisko do plaży. Lidl jest 5 minut piechotą co też jest ogromnym plusem. Ogólnie polecam jako miejsce do przespania, zjedzenia i bazy wypadowej na wycieczki. Nie jest to hotel dla osób szukających niesamowicie jak wysokich standardów. Ale co jeszcze fajne to atrakcje wieczorowe - karaoke, BINGO!!! (można wygrać kupon na darmowe picie alkoholowe/niealkoholowe z baru), muzyka na żywo itp.

Zalety

Jedzenie, basen wewnątrz, obsługa, atrakcje wieczorowe, codzienne sprzątanie

Wady

Stare pokoje, zimne jacuzzi, brak parkingu, krótki czas posiłków

Hotel dość stary, pokoje słabo wyposażone niezbyt czyste. W łazience śmierdzi chlorem. Klimatyzacja nie działa. Ściany faktycznie cienkie. Za to jedzenie bardzo dobre, duży wybór.

Zalety

Blisko plaży. Dobre jedzenie.

Wady

Słabo wyposażony. Dość stary, niezbyt czysto. Dość głośna okolica.

Hotel stary, części wspólne odnowione, ale pokój który otrzymaliśmy pamięta lata 80 te. Bardzo mało miejsca w pkoju, brak krzeseł, za mało półek na ubrania, a w łazience poza jedną malutką półeczką wielkości 20 cm x 10 cm, brak jakichkolwiek innych, na których można by położyć choćby ubranie czy piżamę. Zaledwie trzy wieszaki , w tym jeden na wysokości muszli klozetowej. Wanna zniszczona.

Zalety

Personel uprzejmy, zwłaszcza w recepcji pani (...)- Polka, która służy pomocą.

Wady

Bardzo mały basen. Głośnych, młodych wczasowiczów hałasujących po nocy, nikt z hotelu nie ucisza, tak jakby cisza nocna nie obowiązywała. Na stołówce, trzeba uważać na panie sprzątające ze stołów naczynia, Gdy masz przed sobą w miarę pusty talerz, to już go zabierają sprzed nosa, nawet nie pytając czy można. Mogłyby się choćby spytać, czy skończyłam posiłek i czy można sprzątnąć. Brak ręczników basenowych.